Aviso de privacidad

Quién es responsable

Rodtech Solutions, S.A. de C.V., con domicilio en Calle 55 x 54, Colonia Centro, C.P. 97200, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de Pícale (app móvil y panel web), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: [email protected].

Qué datos usamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de tu negocio y contraseña (guardada cifrada).
• Si entras con Google: tu nombre y correo, tal como Google los comparte.
• El contenido que subes: fotos, videos y textos de tus publicaciones, y la fecha en que las programas.
• Datos de las redes que conectas: nombre de la cuenta o página y su foto.
• Datos de cobro de tus licencias: el estado y las fechas de cada licencia, tus créditos de imagen y los identificadores de cliente y suscripción que nos da Stripe. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: lo captura y lo procesa Stripe.

No recabamos datos personales sensibles ni de ubicación, no guardamos datos de tarjetas y no usamos herramientas de publicidad ni de rastreo.

Datos de otras personas en tu contenido

Si subes fotos, videos o textos con datos o la imagen de otras personas (por ejemplo, clientes o empleados), tú eres el responsable de esos datos y de contar con su consentimiento para publicarlos. Rodtech solo los almacena y los envía a las redes que eliges, por tu cuenta y únicamente para prestarte el servicio. Las solicitudes de esas personas sobre su información deben dirigirse a ti; si nos llegan, te las haremos saber.

Cámara, micrófono y galería

La app pide acceso a la cámara, al micrófono y a tus fotos solo cuando tú lo usas: para tomar o elegir el contenido que vas a publicar, grabar el audio de tus videos y dictar el texto por voz. Solo guardamos lo que decides subir.

El dictado usa el reconocimiento de voz de tu propio teléfono (en Android, normalmente el de Google). Ese audio no pasa por nuestros servidores ni lo guardamos.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, e iniciar sesión.
• Guardar tu contenido y tus publicaciones.
• Redactar textos con inteligencia artificial cuando tú lo pides.
• Publicar o programar en las redes que tú eliges y mostrarte el resultado.
• Enviarte correos del servicio, como el código para recuperar tu contraseña.

No usamos tus datos para finalidades secundarias como publicidad o mercadotecnia, ni los vendemos.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que los tratan por nuestra cuenta:

• Google Cloud, donde está nuestro servidor, y Google, si eliges entrar con tu cuenta de Google.
• Cloudflare R2, donde se almacenan tus fotos y videos.
• upload-post.com, que guarda la autorización de tus redes y realiza la publicación.
• OpenAI, que procesa tu idea y tus imágenes cuando pides redactar un texto.
• Resend, que envía nuestros correos.
• Stripe, que procesa los pagos con tarjeta de tus licencias y recibe tu correo, el nombre de tu organización y los datos de tu tarjeta directamente de ti.
• Las redes sociales que conectes (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn), que reciben lo que decides publicar.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Toda la información viaja cifrada (HTTPS).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos tus datos y tu contenido; de las copias de seguridad desaparecen dentro de los 30 días siguientes.

Menores de edad

Pícale está pensado para negocios y no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y pedir que borremos tu cuenta, escribiendo a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Indica qué derecho quieres ejercer; te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Para retirar el acceso de una red social, desconéctala en Pícale y revoca también el permiso desde la propia red.

El paso a paso para eliminar la cuenta, y qué se borra exactamente, está en Eliminar mi cuenta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.

Cambios a este aviso

Si cambia este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.